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Engajamento gera lucros – veja o que dizem as mais importantes pesquisas

Listamos abaixo alguns dados em relação às empresas com altos níveis de engajamento: LUCRO – Têm 21% a mais de rentabilidade do que empresas não engajadas CRESCIMENTO DO LUCRO – Reportam de 10% a 15% a mais do que aquelas com baixos níveis de engajamento e melhoram as suas receitas operacionais em 19%, ao longo […]

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>IFIX INTERNO – Uma ferramenta de gestão da comunicação interna

>Já aconteceu de alguém na sua empresa lhe perguntar “mas essa campanha deu resultado?” ou então “qual a eficácia desta ação de comunicação”? Foi pensando em dar respostas para os gestores de comunicação que a Ideafix Pesquisas Corporativas desenhou um Índice de Eficácia de Comunicação Interna. O objetivo principal da IFIX Interno foi ajudar o […]

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>Os funcionários querem falar

>Tratar a comunicação como instrumento, em geral, faz com que ela tenha uma direção só. Às vezes até passamos direitinho as informações que precisam ser passadas e, em muitos casos, os funcionários ouvem e entendem. Mas comunicação interna não é só isso. Quando nos preocupamos em trabalhar só a informação para que ela seja transmitida […]

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>Comunicando más notícias

>Boa notícia todo mundo gosta de dar, mas comunicar más notícias é sempre um desafio para a gestão. Culturalmente a gente tende a evitar confronto e isso acaba nos levando à falta de assertividade nessas ocasiões. O pior a fazer é usar a fórmula do conta-gotas, pois causa ainda mais ansiedade nas pessoas. Dizer toda […]

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>2009 Trust Barometer

>O assunto não tem a ver com comunicação interna, mas é bem interessante: Barômetro de Confiança, publicado anualmente pela Edelman. Quem tiver tempo, acesse http://www.edelman.co.uk/trustbarometer. Eu me lembrei de postar sobre a pesquisa porque, além de ter sido tema de uma das discussões em sala de aula (ok, não me lembro em qual turma!!) a […]

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>Pesquisas sobre intranet

>Pessoal,aí vai mais uma contribuição do Rodrigo Cogo (Mundo RP) para nosso blog. Pesquisa da PwC Brasil em 2003 apontou que 75% do conhecimento estratégico está na cabeça dos colaboradores ou em meios não-estruturados. Contudo, há um forte investimento em tecnologia de informação para tratar o conhecimento explícito, deixando a captação de dados de lado. […]

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>Indicadores

>Na última semana participei de um evento promovido pelo IQPC e a professora Suzel Figueiredo, diretora do Instituto ABERJE de Pesquisa, ministrou um workshop sobre o tema e deu algumas dicas preciosas para construir indicadores de performance para medir os resultados da comunicação interna. O pressuposto é o básico: conhecer os objetivos da companhia para […]

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>O que pensa o consumidor

>Recebi da Silvia Lucca um site e gostaria de recomendá-lo a vocês: http://www.ibope.com/consumidor/ . Lá, você poderá acessar o resultado da pesquisa sobre o perfil do Consumidor do Século XX. Há muitas informações interessantes. A navegação é uma minúscula seta em cada página, mas vale a pena o trabalho de detetive para achá-la. Só assim […]

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